Glossaire
- Etude Ad'Hoc
Se dit d'une étude spécifique menée pour un client et une problématique défine. - Baromètre
Se dit d'une étude permettant de suivre d'une période à une autre les évolutions d'indicateurs mis en place. - Blind Test
Le bind test consiste à tester un produit auprès de consommateurs sans que ceux-ci puissent l'identifier par un tout signe distinctif visible. - Echantillon
L'échantillon représente un groupe d'unités statistiques prélévée sur la population préalablement définie. - Panel
Se dit d'une étude interrogeant de façon régulière le même échantillon d'une population. Le panel permet d'analyser les divergences qui co-existent au sein de cet échantillon. - Client
Se dit de toute société ayant déja eu un contact commercial abouti avec la société sans notion de date de commande. - Prospect
Se dit de toute société succeptible d'être intéressée par une offre commerciale. - Client actif
Se dit de toute société ayant commandée depuis moins de douze mois - Liste Rouge
Base de données "France Télécom" regroupant tout abonné qui refuse à ce que son nom et son numéro de téléphone soient communiqués sur l'annuaire France Télécom ou à un quelconque service de renseignement. - Liste Orange
Base de données "France Télécom" regroupant tout abonné qui refuse à ce que son nom et son numéro de téléphone soient communiqués aux annonceurs. - Liste Safran
Base de données "France Télécom" regroupant tout abonné qui ne désire pas être prospectée par télécopie. - Liste Robinson
Base de données "Union Française du marketing Direct" regroupant toute personne qui ne désire plus recevoir d'offres commerciales par mailing adressé. - NPAI / PSA
NPAI : N'habite pas à l'adresse indiquée
PSA : Parti sans laisser d'adresse - Plan fichier
Sélection des fichiers sélectionnés selon leurs caractéristiques définies par les actions marketing envisagées. - Segmentation
Découpage d'une population en fonction d'un ou plusieurs critères existant dans la dase de données. Chaque groupe obtenu est ainsi homogène pour une suite d'actions marketings spécifiques. - Scoring
Traitement statistique appliqué à la base de données et qui constitue en l'attribution d'une note pour chaque fiche. - Typologie
Résultat d'un traitement statistique ayant pour objet de regrouper des individus possédant les mêmes caractéristiques de similitude dans un groupe distinct. - Mapping
Représentation graphique en fonction de deux axes des items d'un tri croisé.